CONDICIONES GENERALES

CÓMO COMPRAR

Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.

  1. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
  2. Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  3. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
  4. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sean correctos.
  5. Selecciona un método de pago: Visa, Paypal o Transferencia Bancaria.
  6. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
  7. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

Actualmente puedes hacer tu compra en España Peninsular.

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Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

Si, podrás cancelar tu pedido llamando a Atención al cliente al 655140546.

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FORMAS DE PAGO

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, American Express, Mastercard.

  1. Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones
  2. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  3. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  4. Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc) Siempre que esté en territorio español peninsular 

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra. Además solo se admiten pedidos para España

Si vives en la peninsula, el plazo de entrega es de 2-3 dias laborables, salvo que el pedido se realice en sabado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer dia laborable posterior al dia de realizacion del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla,  el plazo de entrega es de aproximadamente 5 dias.

 – Los gastos de envío a la Península, variará según el peso de la compra
 – Los gastos de envío para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se tendrán que consultar por teléfono.

Para conocer el estado de tu pedido, en el correo que te enviamos de verificación de la compra tienes un número de tracking y un enlace a la página web del transportitsa (Seur) para poder comprobar el estado de este. Si tienes cualquier problema con tu número ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el numero 655140546.

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

DEVOLUCIONES

Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a la dirección info@anchoashazas.com especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver.
Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

Para cualquier devolución, tienes un plazo de diez días desde la realización del pedido.

Las devoluciones en tienda.anchoashazas.com son siempre gratuitas.

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

Ponte en contacto con nosotros en info@anchoashazas.com solucionaremos el problema lo antes posible.
tienda.anchoashazas.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.